Wie Chatbots Kundenerfahrungen im Casino verbessern – Wenn KI zum perfekten Croupier wird
1. Einleitung – Digitale Helfer mit menschlicher Note Vor zehn Jahren war der Kundensupport in Online-Casinos oft mühsam. Lange Wartezeiten, standardisierte E-Mails und unpersönliche Antworten waren die Regel. Heute sieht die Welt anders aus. Seit 2020 ist der Anteil KI-basierter Chatlösungen im Glücksspiel um über 300 % gestiegen. Chatbots haben die Branche revolutioniert, indem sie […]